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La gestion des interventions de techniciens sur le terrain peut s’avérer compliquée pour votre société. Il s’agit pourtant du pilier de la satisfaction de vos clients …

Internet étant présent sur presque tous les lieux de travail, les applications Web sont devenues un outil de plus en plus important pour les entreprises. Leurs …

Lorsque vous utilisez le mot callbot, vous ne savez pas vraiment de quoi il s’agit. Mais lorsque vous appelez une entreprise, si une machine vous demande …

Que recouvre la méthodologie ITAM ? La méthodologie ITAM (IT Asset Management) couvre les aspects de la comptabilité physique, du contrôle financier et des obligations contractuelles …

La gestion d’un volume élevé d’appels pour votre entreprise est un problème important. C’est aussi une occasion importante de capturer des prospects et de les convertir …

Un logiciel de ticketing (également appelé outil de gestion des tickets) est une solution informatique qui vous permet de suivre efficacement les bugs et les incidents …

La capacité à partager efficacement des idées, à illustrer un concept et à convaincre un public est inestimable, que vous soyez étudiant ou cadre supérieur. De …

L’informatique est un domaine diversifié qui comporte de nombreuses branches différentes. Il est facile de se perdre dans le jargon et de ne pas savoir quel …

Les réunions virtuelles ont toujours le vent en poupe. Ce n’est pas qu’elles n’étaient pas couramment utilisées avant la pandémie de COVID-19, mais les réunions en …