Une entreprise qui se veut prospère doit être constamment à l’affût de nouveaux clients. Elle doit pouvoir convertir ses leads en prospects. Pour ce faire, divers canaux de communications peuvent être utilisés. Au nombre de ceux-ci se trouve le télémarketing. Il s’agit du marketing à distance.
Ici, c’est le canal téléphonique qui est utilisé. Le but ? Entrer directement en contact avec la cible pour la promotion d’un produit ou d’un service. Quels sont les avantages de cette stratégie marketing ? Pour le découvrir, continuez la lecture de ce billet.
Sommaire
Décelez avec précision les besoins de la clientèle
Le lead, c’est celui qui a un besoin et désire en apprendre sur les solutions qui s’offrent à lui. Lesdites solutions sont celles proposées par votre entreprise. Pour en convaincre le lead, il vous faut entrer en contact avec lui. C’est là que la prospection téléphonique prend toute son importance. Cette technique de marketing direct vous permet d’établir un contact direct avec le potentiel client.
C’est l’occasion pour vous de connaître avec précision ses besoins et attentes. Vous pouvez en profiter pour lui fournir les produits ou services pouvant répondre à ses attentes. Il faudra être convaincant. Si vous n’avez aucune idée de comment vous y prendre pour gagner le cœur de votre interlocuteur, externalisez simplement ce service. Il existe des sociétés qui s’en occupent parfaitement. Cliquez ici pour en savoir plus.
Il faut noter que cette technique est 10 fois plus efficace que le mailing. En effet, via ce canal, vous pourrez facilement susciter l’intérêt du consommateur et obtenir un retour immédiat de ce dernier. C’est en cela que le télémarketing permet de prospecter plus efficacement.
Convertir rapidement ses leads
En prenant la peine de contacter directement vos prospects et d’échanger avec eux, vous les mettez plus en confiance. Vous nouez une relation privilégiée avec eux. En effet, ces appels téléphoniques permettent d’offrir toute votre attention à votre interlocuteur. Il sent que vous lui prêtez une oreille attentive.
Il sait que vous souhaitez également que ses attentes soient parfaitement comblées. Vous n’avez qu’à profiter de cette confiance que votre lead a en vous pour le convertir plus rapidement. En utilisant cette technique de marketing, vous le mettez dans une position où il n’aura d’yeux que pour vos offres. C’est plutôt une bonne chose. N’est-ce pas ?
Un gain de temps inestimable
Avec votre téléphone, depuis le confort de votre bureau, vous pouvez contacter un nombre plus important de prospects rapidement. Les trajets entre les clients sont supprimés. Vous n’aurez pas à perdre votre temps sur la route pour aller rencontrer un prospect.
Dites-vous que pour une visite sur le terrain, vous êtes à même de contacter tout au moins trois prospects. Cela vous fait donc bien gagner du temps. Vous pouvez en profiter pour convertir un nombre important de lead par jour. En outre, les temps supplémentaires peuvent être mis à profit pour vous concentrer sur les tâches à faire prioritairement dans votre entreprise.
Il est moins onéreux
Pour couronner le tout, le télémarketing ne vous ruinera pas. Le coût d’un appel téléphonique est négligeable devant celui d’une visite commerciale. Vous économiserez donc les frais en lien avec ces déplacements physiques chez un potentiel acheteur. Vous pouvez donc couvrir une large zone géographique à moindre coût et en un temps record.
Il est aussi important de souligner que la prospection téléphonique permet de mesurer immédiatement la portée de vos actions. Grâce à ces retours que vous obtenez en temps réel, vous pouvez peaufiner votre approche afin d’avoir toujours de meilleurs résultats.
