Les générations sont une chose amusante et un concept que nous n’avons pas encore défini en termes concrets. Non, sérieusement. Au dire de la plupart des gens, cela signifie quelque chose de nébuleux comme « toutes les personnes nées et vivant à peu près en même temps, prises collectivement ». Cela ne vous donne pas vraiment beaucoup de choses avec lesquelles travailler, et pourtant, quand les millénials sont arrivés sur le marché du travail, le monde des affaires tout entier a réagi avec surprise (c’est le moins qu’on puisse dire) : « Qui sont ces gens, et qu’est-ce qu’on est censés en faire ? »
Les recruteurs le savent mieux que quiconque. Les Millennials ont changé le jeu avec leur prétendue expertise en ligne et leur intérêt pour des choses inouïes comme la transparence et la rétroaction. Il a fallu des années aux recruteurs pour trouver comment les embaucher, et au milieu de tout cet apprentissage, des millénials sont partis et ont grandi. Quelle que soit la façon dont vous les classez, les plus âgés approchent maintenant la quarantaine, tandis que les plus jeunes sont déjà sortis de l’université. Et devinez quoi ? Leurs successeurs ne leur ressemblent en rien.
Tenez-vous prêts, les amis. La Génération Z arrive et retourne le scénario une fois de plus.
Parce qu’avouons-le : lorsque les millénials sont arrivés sur les lieux, les recruteurs n’étaient pas prêts. Mais maintenant, il est temps de se concentrer sur la Génération Z, et heureusement, il est encore temps de se préparer.
Qui est la Génération Z ?
Voici le récapitulatif. La majorité des chercheurs et des démographes commencent la génération Z vers le milieu ou la fin des années 1990 en passant par les aughts. Pour les besoins de l’argumentation, nous dirons 2010-environ. À l’heure actuelle, ils ont entre 9 et 24 ans, et avec cela, on peut dire sans risque de se tromper que nous n’en savons pas autant sur eux que sur les autres générations.
Ce que nous savons, c’est que la Génération Z est la première génération de digital natives. Ils ne se souviennent pas de la vie sans Internet. Ils ont des appareils mobiles, des écrans tactiles, des ordinateurs vocaux et des applications depuis leur enfance. Par conséquent, ils sont hypervisuels, possèdent de solides compétences techniques, sont capables de faire plusieurs tâches à la fois et exigent des expériences personnalisées et sur mesure.
Quelles sont les différences ?
Au fur et à mesure que la génération Z arrive à l’âge adulte, il est temps de se concentrer sur elle en tant que chercheuse d’emploi. Comme tout le monde est encore en train de découvrir qui ils sont, il est probablement plus facile d’expliquer qui ils ne sont pas. La toux – c’est-à-dire des millénials – et les différences entre ces deux générations s’étendent de la plateforme de médias sociaux préférée à la capacité d’attention. Et ces différences peuvent avoir des répercussions réelles sur la façon dont les entreprises devraient attirer ces jeunes travailleurs et les garder satisfaits après l’embauche. Cela reflète également le fait que la génération Z ne voit pas de lignes de démarcation distinctes entre le travail et la maison ou entre le physique et le numérique.
Malgré leur vision du monde éclairée par la technologie, La Génération Z aurait soif de connexion et préfère le contact de personne à personne, à la différence des millénials où le texte est à la mode. Ils comprennent les deux côtés de l’Internet, voient l’impact des mèmes et de la cyberintimidation de première main et s’interrogent sur tout ce qu’ils rencontrent. On dit aussi qu’ils ont une aversion raisonnable pour le risque, car ils ont été témoins des effets de la Grande Récession sur leurs parents. Le thème de la stabilité apparaît encore et encore avec la Génération Z. Le résultat est une génération qui est géniale avec la technologie, sceptique d’une bonne manière et sauvagement indépendante (avec le World Wide Web au bout des doigts, ils ont toujours eu de la place pour explorer).
Et si on recrutait ?
Sachant tout cela, la Génération Z pourrait devenir un perturbateur plus important que les millénials. Ce sont des natifs du numérique qui veulent des interactions humaines, difficiles à engager mais toujours connectés, des sceptiques prudents avec un esprit entrepreneurial et ainsi de suite. L’an dernier, l’examen des recherches d’emploi populaires de la génération Z a tout révélé, du développeur au libraire, ce qui a renforcé la nécessité d’une approche entièrement nouvelle.
Recruter la Génération Z, c’est jeter le livre des règles par la fenêtre. La seule leçon tirée des millénials qui résiste à l’épreuve du temps est de s’attendre à l’inattendu. Au fur et à mesure que la génération Z s’intègre à la main-d’œuvre, le recrutement sera mis à l’épreuve, repoussant les limites de la personnalisation et de la fonctionnalité dynamique. Les recruteurs devront se plier à leur public et rencontrer la Génération Z là où ils sont dans la vie. Ces travailleurs veulent savoir qu’ils peuvent répéter et expérimenter, et c’est aux recruteurs d’appuyer cela à chaque étape du processus.
Cela devrait inclure une expérience de travail exceptionnelle, presque personnalisée, et un environnement qui stimule et récompense la Génération Z tout en offrant une approche très flexible du travail ainsi que des possibilités de formation et de développement de carrière. Avec cette population, le ciel est la limite.
