Pour une entreprise ou une marque, le premier enjeu d’une communication digitale reste la visibilité auprès des prospects et des clients. Toutefois, il faut maîtriser les différents supports web, dont les sites vitrine, les réseaux sociaux ou encore les moteurs de recherche. Ces techniques éprouvées vous permettront de dynamiser votre stratégie de communication digitale.
Sommaire
La presse numérique vous permettra de vous démarquer
Avec la montée en puissance du digital, la présence sur le web devient incontournable. Les relations presses 2.0 s’adaptent en effet aux nouveaux supports tels que les tablettes et les smartphones. Les entreprises ont dû agir différemment afin de rester concurrentielles.
De même, les réseaux sociaux ont pris le pas sur les journaux et les magazines. Néanmoins, la presse reste toujours un véritable tremplin pour une marque en phase de lancement ou de développement. Les médias digitaux optimisent la visibilité et sont de véritables armes d’influence. Désormais, il est possible de profiter de journaux et de magazines en version numérique. En proposant un abonnement de presse en ligne, vous renforcez l’image de proximité de votre entreprise.
Optez pour la refonte de votre site internet
La refonte de votre site internet est une pratique efficace pour dynamiser le développement de votre communication en ligne. Un site vitrine obsolète impacte négativement la notoriété de la marque face à une concurrence féroce.
La refonte d’un site internet se traduit par une mise à jour de l’ergonomie, du référencement, des questions relatives à la sécurité et du taux de conversion. Cette vitrine virtuelle doit surtout attirer de nouveaux clients et générer des ventes. Tous les moyens sont mis en œuvre en vue d’optimiser la rentabilité de l’activité en ligne de l’entreprise.
Comme la première impression est généralement décisive, les experts chargés de la refonte d’un site misent sur un design ergonomique et attrayant. Il faut que les visiteurs se sentent en confiance dès les premiers abords. La refonte du site implique une meilleure expérience utilisateur. De plus, il convient de faire évoluer les fonctionnalités conformément aux attentes et aux objectifs marketing prédéfinis.
Les clients apprécient notamment les services complémentaires tels que la création d’un espace privé, le suivi de commande, la vente en ligne, ainsi que le système de réservation digital. La refonte d’un site permet aussi la mise en place d’un affichage multi-support, incontournable pour un meilleur positionnement sur les moteurs de recherche.
Mettez-vous aux réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus en quelques années des outils de communication à part entière. Ce sont de véritables tremplins pour une visibilité optimale de la marque, d’une entreprise et de ses offres. Autrement dit, les plateformes sociales doivent être prises en compte dans la stratégie de communication digitale.
Elles se révèlent incontournables dans la maîtrise de l’image et dans la gestion de l’e-réputation d’une entreprise moderne. Les réseaux sociaux permettent d’instaurer une identité forte. De plus, les fonctionnalités mises à disposition visent à répondre en temps réel aux besoins d’une très large audience.
Maîtriser la communication sur les réseaux sociaux signifie rester à l’affût des opinions des internautes. Ces derniers y publient librement leurs avis positifs ou négatifs. Quoi qu’il en soit, ces interactions ont des répercussions sur l’image de marque.
Pour perdurer sur les plateformes sociales, il faut comprendre, voire maîtriser, le concept du buzz. Cette forme de publicité est assez similaire au bouche-à-oreille classique. Autrement dit, ce sont les consommateurs qui promeuvent directement ou indirectement les produits de la marque. Le buzz s’opère ainsi via les courriels, les forums, les blogs, les médias, ainsi que les réseaux sociaux.
Dans tous les cas, les réseaux sociaux contribuent à augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise. Les plateformes comme Instagram ou Facebook sont désormais des supports de choix pour le social shopping.
Le concept est très simple, puisqu’il suffit d’intégrer les offres sur les pages dédiées à la marque pour la vente en ligne. S’ensuit la stratégie de fidélisation des clients, ainsi que la création des ambassadeurs de la marque. Les clients se transforment en de vrais acteurs de la stratégie de communication digitale de l’entreprise.
Diffusez vos informations sur les bonnes plateformes
Le choix des supports de communication s’effectue en fonction de paramètres pertinents : les objectifs et la cible (jeunes, adultes, seniors, entreprises B2B). Il convient de se positionner sur les plateformes les plus tendance. Ainsi, les jeunes sont plus séduits par les réseaux sociaux interactifs comme Snapchat, TikTok ou encore Instagram. Si le public cible se compose essentiellement d’adultes, le mieux serait de privilégier Twitter ou Facebook. Les seniors préfèrent surtout surfer sur le web, tandis que les entreprises B2B utilisent généralement LinkedIn.
En plus du choix des bonnes plateformes, il s’avère essentiel de partager des contents de qualité. La stratégie d’optimisation du contenu met en avant un savoir-faire visant à séduire l’audience. À cela s’ajoute l’utilisation de mots clés ciblés, ainsi que les publications régulières d’articles.
Concrètement, il faut miser sur un titre accrocheur, choisir les bonnes balises et utiliser les bons mots clés. Il s’agit d’activer un processus de référencement qui offre une visibilité et une identité visuelle de qualité sur le long terme. En plus des articles, les images et les vidéos marquent particulièrement les esprits. Les vues sur les plateformes comme YouTube donnent un vrai coup de pouce à l’image de marque.
La tendance est aussi aux contenus diffusés via les podcasts. De plus en plus de personnes écoutent les contenus audio en marchant, en faisant leurs courses ou le ménage. Chacun optimise son temps en vue de s’instruire efficacement. De plus, les podcasts à forte valeur sont faciles à créer. Il suffit de brancher un micro à un PC, de télécharger un logiciel et de laisser libre cours à son inspiration.
Les contenus de qualité sont reconnus et référencés. Le succès des contenus audio se traduit notamment par le nombre d’abonnés générés. Par ailleurs, il ne faut pas sous-estimer l’importance du bouton d’appel à l’action. Cet outil sert à convertir les prospects qualifiés et impacte positivement la stratégie de communication digitale.
